Imagjinoni një punonjës për të rinjtë që i jep një grupi atë që duket si një detyrë e thjeshtë:
“Lexoni udhëzimet, zgjidhni një rol, mbani mend tre hapat, përfundoni aktivitetin me ekipin tuaj dhe përgatituni të prezantoni rezultatet tuaja pas dhjetë minutash.”
Për shumë pjesëmarrës, kjo mund të duket e drejtpërdrejtë.
Për të tjerë, megjithatë, i njëjti aktivitet përfshin menaxhimin e disa kërkesave njëkohësisht: leximin dhe kuptimin e udhëzimeve, mbajtjen e informacionit në mendje, organizimin e rendit të veprimeve, monitorimin e kohës, ndërveprimin me pjesëmarrësit e tjerë dhe përgatitjen e asaj që do të thonë më pas.
Aktiviteti është i njëjtë. Përpjekja mendore e nevojshme për ta realizuar mund të mos jetë.
Ky ndryshim shpesh është i padukshëm. Dhe pikërisht për këtë arsye, ngarkesa njohëse është një koncept i rëndësishëm për punonjësit rinorë që duan të krijojnë aktivitete vërtet gjithëpërfshirëse.
Çfarë nënkuptojmë me ngarkesë kognitive?
Teoria e ngarkesës kognitive vjen nga kërkimet në psikologjinë njohëse dhe dizajnin e të nxënit. Një nga idetë e saj qendrore është relativisht e thjeshtë: kujtesa jonë e punës — sistemi që përdorim për të mbajtur përkohësisht dhe për të përpunuar informacionin — ka një kapacitet të kufizuar.
Kur një detyrë kërkon që të përpunojmë shumë pjesë të reja dhe të ndërlidhura të informacionit në të njëjtën kohë, ky kapacitet mund të mbingarkohet.
Mendoni përsëri për aktivitetin e mësipërm.
Një pjesëmarrës mund të duhet të mbajë mend:
- çfarë është detyra;
- cili është roli i tij;
- çfarë vjen së pari, së dyti dhe së treti;
- sa kohë ka mbetur;
- çfarë po bëjnë anëtarët e tjerë të grupit;
- çfarë informacioni duhet të prezantohet në fund.
Asnjëra prej këtyre kërkesave nuk mund të duket veçanërisht e vështirë më vete. Sfida mund të vijë nga nevoja për t’i menaxhuar njëkohësisht.
Kjo është një nga arsyet pse thjeshtësia e dukshme e një aktiviteti nuk na tregon domosdoshmërisht se sa i lehtë është ai për t’u përpunuar.
Kur përpjekja është e padukshme
Ngarkesa kognitive nuk është diçka që një punonjës rinor mund ta shohë thjesht. Një pjesëmarrës mund të hezitojë para se të fillojë. Mund të kontrollojë vazhdimisht udhëzimet, të harrojë një hap, të humbasë ndjenjën e kohës ose të bëjë një pyetje që tashmë i është përgjigjur.
Në një mjedis grupor, këto sjellje mund të interpretohen lehtësisht si shpërqendrim, mungesë përgatitjeje ose përfshirje e kufizuar. Sjellja nuk na tregon gjithmonë se çfarë po ndodh në sfond.
Për disa të rinj me Çrregullime Specifike të të Nxënit (ÇSN), disa aspekte të një aktiviteti — veçanërisht ato që përfshijnë leximin, shkrimin, përpunimin numerik, renditjen ose mbajtjen e informacionit në mendje — mund të kërkojnë përpjekje shtesë.
Kjo nuk do të thotë se çdo i ri me SLD e përjeton ngarkesën njohëse në të njëjtën mënyrë, dhe as se mbingarkesa njohëse është unike për personat me SLD. Çdokush mund të mbingarkohet kur një detyrë vendos shumë kërkesa të njëkohshme mbi burimet njohëse të disponueshme.
Dallimi është se disa elemente në dukje rutinë të një aktiviteti mund të kërkojnë tashmë përpjekje të konsiderueshme nga një pjesëmarrës me një vështirësi specifike të të nxënit. Shtimi i disa kërkesave të tjera në të njëjtën kohë mund ta bëjë pjesëmarrjen më të vështirë sesa duket nga jashtë.
Kompleksiteti i fshehur i aktiviteteve rinore
Puna rinore shpesh është praktike, sociale dhe dinamike. Këto cilësi janë pjesë e asaj që e bën edukimin joformal të vlefshëm. Por ato gjithashtu mund të krijojnë situata komplekse.
Mendoni për një lojë tipike në grup. Pjesëmarrësve mund t’u duhet të dëgjojnë lehtësuesin, të mbajnë mend rregullat, të lëvizin midis vendeve të ndryshme, të ndjekin pikët, të komunikojnë me shokët e ekipit dhe të reagojnë shpejt kur diçka ndryshon.
Ose mendoni për një punëtori ku pjesëmarrësit marrin një rast studimor të shkruar, e diskutojnë në grupe të vogla, regjistrojnë përfundimet e tyre dhe më pas i prezantojnë ato para të gjithëve.
Këto janë aktivitete tërheqëse. Megjithatë, secili prej tyre përmban shtresa të shumta informacioni dhe veprimesh. Prandaj, pyetja për një punonjës për të rinjtë gjithëpërfshirës nuk është thjesht:
“ A është i vështirë ky aktivitet?”
por:
“ Sa gjëra po u kërkohen pjesëmarrësve të përpunojnë në të njëjtën kohë?”
Ky ndryshim i vogël në perspektivë mund të zbulojë pengesa që përndryshe janë të lehta për t’u humbur.
Reduktimi i ngarkesës së panevojshme pa reduktuar sfidën
Ta bësh një aktivitet të aksesueshëm nga pikëpamja njohëse nuk do të thotë ta bësh atë më pak kuptimplotë, më pak ambicioz ose më pak sfidues. Qëllimi nuk është domosdoshmërisht të eliminohet sfida që i përket vetë aktivitetit. Përkundrazi, mund të nënkuptojë heqjen e kompleksitetit që nuk kontribuon në qëllimin e aktivitetit.
Nëse objektivi është puna në ekip, për shembull, a duhet që suksesi të varet gjithashtu nga mbajtja mend e gjashtë udhëzimeve verbale? Nëse objektivi është zgjidhja e problemeve, a duhet një pjesëmarrës të lexojë një faqe të dendur me tekst përpara se të fillojë të zgjidhë problemin? Nëse objektivi është komunikimi, a duhet që të gjithë të japin një përgjigje me shkrim?
Zgjedhjet e vogla në dizajn mund të bëjnë një ndryshim të rëndësishëm.
Udhëzimet mund të ndahen në hapa më të shkurtër në vend që të jepen të gjitha menjëherë. Informacioni i rëndësishëm mund të mbetet i dukshëm gjatë aktivitetit, në vend që të duhet të mbahet mend. Një demonstrim mund të shoqërojë një shpjegim verbal. Pjesëmarrësve mund t’u jepet një moment për të përpunuar udhëzimet përpara se të fillojë aktiviteti. Detyrat komplekse mund të ndahen në faza, me kalime të qarta ndërmjet tyre.
Sfida mbetet. Kërkesat e panevojshme njohëse reduktohen.
Vëzhgoni aktivitetin, jo vetëm pjesëmarrësin
Kjo perspektivë ndryshon gjithashtu pyetjet që punonjësit rinorë mund të bëjnë kur një aktivitet nuk po funksionon.
Kur dikush humbet vazhdimisht vendin ku ndodhet, mund të pyesim nëse renditja e hapave është mjaftueshëm e dukshme.
Kur pjesëmarrësit vazhdojnë të pyesin se çfarë ndodh më pas, mund të shqyrtojmë mënyrën se si janë paraqitur udhëzimet.
Kur një i ri ka vështirësi të fillojë, mund të shqyrtojmë sa vendime ose pjesë informacioni pritet të menaxhojë përpara se të ndërmarrë hapin e parë.
Me fjalë të tjera, në vend që të pyesim menjëherë:
“ Pse po ka vështirësi ky pjesëmarrës me aktivitetin?”
mund të pyesim gjithashtu:
“A ka diçka në mënyrën se si është dizajnuar aktiviteti që po e bën pjesëmarrjen në mënyrë të panevojshme të vështirë?”
Kjo nuk heq përgjegjësinë individuale dhe as nuk eliminon çdo sfidë. Thjesht pranon se vështirësitë lindin nga ndërveprimi midis personit, detyrës dhe mjedisit.
Dizajni i mirë mund të mbështesë të gjithë
Ekziston edhe një arsye tjetër e rëndësishme që punonjësit rinorë të mendojnë për ngarkesën njohëse. Shumë prej përshtatjeve që reduktojnë kërkesat e panevojshme për përpunim nuk kanë nevojë të rezervohen vetëm për pjesëmarrësit me një diagnozë.
Hapat e qartë mund të ndihmojnë dikë që merr pjesë në aktivitet në gjuhën e tij të dytë. Udhëzimet e dukshme mund të ndihmojnë një pjesëmarrës që i bashkohet aktivitetit me vonesë. Një demonstrim mund të mbështesë dikë që e ka të vështirë të ndjekë një shpjegim verbal. Ndarja e një detyre komplekse në faza mund të ndihmojë të gjithë grupin të qëndrojë i përqendruar.
Ky është një nga avantazhet e përfshirjes së parimeve të gjithëpërfshirjes në dizajnin e një aktiviteti që në fillim, në vend që të shtohen përshtatje individuale vetëm kur vështirësitë bëhen të dukshme.
Një aktivitet mund të mbetet sfidues, bashkëpunues dhe tërheqës, ndërkohë që bëhet më i lehtë për t’u ndjekur.
Të bëjmë të dukshme pengesat e padukshme
Projekti DYS in Youth Field po punon për t’i ndihmuar punonjësit rinorë të njohin pengesat që mund të mbeten lehtësisht të pavërejtura në mjediset e të nxënit joformal.
Përmes burimeve të trajnimit, materialeve praktike, lojërave dhe udhëzimeve, projekti eksploron mënyra se si aktivitetet mund të dizajnohen dhe përshtaten në mënyrë që të rinjtë me Çrregullime Specifike të të Nxënit të mund të marrin pjesë më plotësisht.
Të kuptuarit e ngarkesës njohëse i shton një tjetër perspektivë kësaj pune. Ndonjëherë pengesa nuk është vetë aktiviteti. Është numri i gjërave që një pjesëmarrësi i kërkohet të lexojë, të mbajë mend, të organizojë, të interpretojë dhe të bëjë — të gjitha në të njëjtën kohë.
Dhe ndonjëherë, gjithëpërfshirja fillon duke e bërë të dukshme atë përpjekje të padukshme.
Burimet
- Sweller, J., van Merriënboer, J. J. G., & Paas, F. (2019). Cognitive Architecture and Instructional Design: 20 Years Later. Educational Psychology Review, 31, 261–292. DOI: 10.1007/s10648-019-09465-5.
- Chen, O., Paas, F., & Sweller, J. (2023). A Cognitive Load Theory Approach to Defining and Measuring Task Complexity Through Element Interactivity. Educational Psychology Review, 35, Article 63. DOI: 10.1007/s10648-023-09782-w.
- Sweller, J. (2023). The Development of Cognitive Load Theory: Replication Crises and Incorporation of Other Theories Can Lead to Theory Expansion. Educational Psychology Review, 35, Article 95. DOI: 10.1007/s10648-023-09817-2.
- DYS in Youth Field. Making youth work inclusive for every learning profile. Official Project website